تتجه شركة Valve نحو معركة قضائية كبرى في المملكة المتحدة بشأن أسعار الألعاب التي يدفعها لاعبو الكمبيوتر على منصة Steam، والأهم من ذلك، أسباب دفعهم لهذه الأسعار. وقد تمت الموافقة على دعوى قضائية جماعية بقيمة 656 مليون جنيه إسترليني، تتهم الشركة باستغلال موقعها المهيمن لرفع الأسعار إلى مستويات أعلى من اللازم، و"حصر" اللاعبين بمجرد بدء الشراء عبر Steam.
لا يتعلق الأمر هنا بما إذا كانت الألعاب "تستحق العناء" أم لا. بل يتعلق الأمر بقوة السوق: ماذا يحدث عندما يصبح متجر واحد هو البوابة الافتراضية لنظام بيئي كامل، وتبدأ قواعد تلك البوابة في الظهور بشكل أقل شبهاً بالمنافسة وأكثر شبهاً بالسيطرة.
ما تزعمه الدعوى القضائية في المملكة المتحدة فعلياً
رفعت الناشطة في مجال الحقوق الرقمية، فيكي شوتبولت، الدعوى عام 2024 نيابةً عن نحو 14 مليون مستخدم لمنصة ستيم في المملكة المتحدة. وقد قضت محكمة استئناف المنافسة في لندن بإمكانية استمرار القضية، وهي خطوة إجرائية أساسية تُشير فعلياً إلى أن الدعوى معقولة بما يكفي ومنظمة بشكل مناسب للانتقال إلى جلسة استماع كاملة.
يكمن جوهر الادعاء في نظرية مألوفة في قانون المنافسة: إساءة استخدام الهيمنة.
بحسب الادعاء، فإن موقع منصة ستيم كأكبر منصة لتوزيع ألعاب الكمبيوتر في العالم يمنح شركة فالف نفوذاً على جانبي السوق:
- الناشرون والمطورونالذين يرغبون في الوصول إلى جمهور Steam الضخم.
- اللاعبونالذين يرغبون في الوصول إلى الألعاب والتحديثات والإضافات والميزات الاجتماعية التي تتواجد بشكل متزايد داخل منصة Steam.
تزعم الدعوى القضائية أن شركة Valve "تجبر" الناشرين على قبول شروط تقييدية تمنعهم من عرض عناوينهمسابقًاأوأرخصعلى منصات منافسة. إذا صحّ ذلك، فسيكون له أهمية بالغة لأن المنافسة السعرية بين المتاجر هي إحدى الآليات القليلة التي يمكن أن تخفض أسعار الألعاب بمرور الوقت.
ويزعم الادعاء أيضاً أنه بمجرد أن يشتري اللاعب لعبة على منصة ستيم، فإن شركة فالف فعلياًيُقيدهم ذلك في منصة Steam للحصول على محتوى إضافيلأن شراء التوسعات والمحتوى القابل للتنزيل (DLC) والإضافات الأخرى يتم عبر منصة Steam. هذا التقييد قد يحد من قدرة اللاعب على تغيير رأيه عندما يشعر بأن الأسعار غير عادلة.
لماذا تُعدّ عمولة الـ 30% مهمة؟
تزعم الدعوى القضائية أن شركة Valve تستطيع فرض "عمولة مفرطة تصل إلى 30%". وفي اقتصاديات المتاجر الإلكترونية، تُعدّ حصة المنصة أمراً بالغ الأهمية لأنها تُحدّد خيارات التسعير المتاحة للناشرين.
طريقة مبسطة للتفكير في الأمر:
- تحصل المنصة على نسبة من الأرباح.
- يرغب الناشر في تحقيق هدف الإيرادات.
- يرى العميل السعر النهائي.
عندما تكون نسبة الاقتطاع كبيرة، غالباً ما يستجيب الناشرون بما يلي:
- إبقاء الأسعار مرتفعة لفترة أطول (خاصة بالنسبة للكتب الشائعة).
- توخي المزيد من الحذر عند استخدام الخصومات.
- تعزيز تحقيق الربح داخل اللعبة (حيث يمكن أن تكون هوامش الربح أفضل).
إن الحجة في قضية المملكة المتحدة لا تقتصر فقط على أن "30% نسبة عالية جدًا من حيث المبدأ"، بل إن المنصة المهيمنة يمكنها تحمل عمولة عالية لأن الناشرين لا يمكنهم الانسحاب بشكل واقعي - ولأن اللاعبين موجودون بالفعل.
تجدر الإشارة إلى أن الادعاء يتعلقألعاب الكمبيوتر الشخصي والمحتوى الإضافي الذي تم شراؤه عبر Steam أو منصات أخرى منذ عام 2018. هذا الإطار الزمني مهم لأنه يحدد من قد يتم تضمينه وما هي المشتريات التي يمكن احتسابها.
الإجراءات الجماعية: لماذا يمكن أن تمثل هذه القضية ملايين الأشخاص
تم تنظيم هذه الدعوى القضائية على النحو التالي:دعوى العمل الجماعيهذا نوع خاص من الآليات القانونية حيث يرفع ممثل واحد دعوى نيابة عن مجموعة أكبر. والمنطق واضح: إذا كانت الخسارة المحتملة لكل شخص ضئيلة نسبيًا (بضعة جنيهات هنا وهناك عبر عمليات شراء متعددة)، فلن يلجأ معظم الناس إلى رفع دعوى قضائية بشكل فردي.
لكن مجتمعةً، يمكن أن تتراكم هذه المبالغ الصغيرة لتشكل مبلغًا كبيرًا - في هذه الحالة، الرقم الرئيسي المرفق بالمطالبة هو656 مليون جنيه إسترليني.
القضية مدعومة بـشركة ميلبرغ لندن المحدودةوهي شركة معروفة بقضايا الدعاوى الجماعية. هذا الدعم مهم لأن قضايا المنافسة مكلفة: فأنت تحتاج إلى أدلة اقتصادية متخصصة، وتحليل للسوق، ومعارك إفصاح واسعة النطاق.
جادلت شركة Valve بأنه لا ينبغي التصديق على القضية للمضي قدماً نحو المحاكمة، لكن حكم المحكمة سمح باستمرارها.
لماذا تُعتبر منصة ستيم منصة "افتراضية" قوية للغاية؟
إن ستيم ليس مجرد صفحة دفع. على مدى عقدين من الزمن أصبح بنية تحتية.
بدأت شركة Valve كمطور ألعاب (معروفة بألعاب مثلنصف العمر)، لكنه أطلق منصة ستيم في2003ومنذ ذلك الحين، تراكمت لدى ستيم مجموعة من الميزات التي تجعل عملية التبديل أكثر صعوبة:
- مكتبتكمئات عمليات الشراء المرتبطة بحسابك.
- التحديثات والتصحيحات: تبقى الألعاب محدثة عبر منصة ستيم.
- قوائم الأصدقاء وميزات المجتمع: الجاذبية الاجتماعية تُبقي الناس في مكان واحد.
- الإنجازات، وحفظ البيانات السحابي، وتعديلات ورشة العمل: قيمة إضافية لا تنتقل بسلاسة.
يستشهد تقرير بي بي سي ببيانات منرؤى VGمما يشير إلى أنتم إصدار أكثر من 19000 لعبة على منصة ستيم في عام 2025، توليدإيرادات بقيمة 11.7 مليار دولار (8.6 مليار جنيه إسترليني).
توضح هذه الأرقام سبب جاذبية Steam للمطورين - لكنها تؤكد أيضًا على المخاوف الأساسية المتعلقة بالمنافسة: عندما تكون منصة واحدة بهذا الحجم، يمكنها التأثير على المعايير في جميع أنحاء الصناعة.
لا يكون التقييد خبيثًا دائمًا، ولكنه يغير قوة المساومة.
يتمثل أحد المفاهيم الأساسية وراء هذا الادعاء في مفهوم "الارتباط الوثيق". في أسواق التكنولوجيا، لا يتطلب الارتباط الوثيق عقدًا، بل قد يكون نتيجة تراكم الراحة.
بمجرد أن تقوم ببناء مكتبة على منصة Steam، فإن "تكلفة" النقل لا تقتصر على المال فقط، بل تشمل التجزئة أيضًا:
- قد تضطر إلى إدارة عدة مشغلات.
- قد لا تنتقل شبكة أصدقائك.
- قد لا يتم نقل الإضافات أو التعديلات أو ملفات الحفظ الخاصة بك.
إذا كان الادعاء صحيحًا بأن قواعد Steam تقيد الناشرين من تقديم أسعار أقل في أماكن أخرى، فإن التقييد يصبح أكثر من مجرد تفضيل شخصي - يصبح جزءًا من هيكل السوق الذي يمكن أن يحافظ على ارتفاع الأسعار.
من جهة أخرى، ستجادل المنصات بأن التوحيد القياسي هو ما يجعل بيئة الحواسيب الشخصية قابلة للاستخدام. يوفر ستيم طريقة توزيع مستقرة، ومنعًا للاحتيال، وبنية تحتية لاسترداد الأموال، وانتشارًا عالميًا. السؤال السياسي الصعب هو:متى يتحول مفهوم "سهولة استخدام المنصة" إلى قيد مناهض للمنافسة؟
ما قد يعنيه هذا بالنسبة لناشري الألعاب والمتاجر المنافسة
إذا نجحت القضية في نهاية المطاف، فقد تمتد التداعيات إلى ما هو أبعد من التعويض.
قد تكون حلول قانون المنافسة معقدة، لكن التوجيهات العامة غالباً ما تشمل ما يلي:
- تغييرات في شروط المنصة(ما يُسمح للناشرين بفعله في المتاجر الأخرى).
- متطلبات تتعلق ببنود تكافؤ الأسعار(إذا تبين وجود مثل هذه البنود أو أنها تقييدية).
- الضغوط على العمولات(بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال زيادة المنافسة).
تميل متاجر بيع ألعاب الكمبيوتر المتنافسة - سواء كانت تديرها شركات تقنية كبيرة أو ناشرون أصغر - إلى التنافس من خلال:
- رسوم المنصة أقل.
- حصريات لفترة محدودة.
- الخصومات أو الهدايا المجانية.
لكن هذه الأساليب لا تُجدي نفعاً إلا إذا كان بإمكان الناشرين تحديد أسعار وخطط إصدار مختلفة بحرية عبر المنصات. ولهذا السبب يُعدّ الادعاء بشأن الشروط التقييدية أمراً جوهرياً.
تطورات في مجال الأجهزة: ستيم ديك وفكرة "آلة البخار"
توسعت شركة Valve أيضاً لتشمل مجالات أخرى غير البرمجيات.
أشارت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) إلى أن شركة فالف قد أصدرتسطح السفينة البخاريفي2022جهاز كمبيوتر محمول للألعاب مصمم لتشغيل ألعاب Steam أثناء التنقل. يمكن للأجهزة أن تعزز بيئة المنصة لأنها تجعل Steam ليس مجرد متجر، بل بيئة التشغيل الافتراضية.
ويشير التقرير أيضاً إلى أن شركة Valve لديهاتم الإعلان عنه مؤخراًتُطلق الشركة جهاز ألعاب جديداً يُنافس أجهزة نينتندو وإكس بوكس وبلاي ستيشن في السوق.آلة بخارية— مصممة لتمكين اللاعبين من تشغيل ألعاب الكمبيوتر على أجهزة التلفزيون الخاصة بهم.
سواء نجح هذا الجهاز تجاريًا أم لا، فإن التوجه واضح: تسعى شركة Valve جاهدةً لجعل Steam منصةً منزليةً بالإضافة إلى كونها منصةً مكتبية. ومع توسع المنصات لتشمل أجهزةً متعددة، تزداد أهمية مسائل المنافسة لأن احتكار المنصة يصبح متعدد الجوانب.
ماذا سيحدث لاحقاً في القضية البريطانية؟
يعني قرار المحكمة أن الدعوى القضائية ستتجاوز مرحلة التقييم الأولية. هذا لا يعني أن شركة Valve قد "خسرت"، بل يعني أن القضية تسير الآن على مسار يسمح باختبار الأدلة والحجج بشكل أكثر شمولاً.
تتضمن الخطوات التالية عادةً ما يلي:
- إفصاح مفصل وتحليل اقتصادي متخصص.
- الخلافات حول كيفية تعريف "فئة" المستخدمين المتضررين.
- وفي نهاية المطاف، ستعقد جلسة استماع جوهرية بشأن ما إذا كان سلوك شركة Valve يرقى إلى مستوى إساءة استخدام الهيمنة وما إذا كان قد تسبب في ارتفاع الأسعار.
يوجد أيضًاإجراءات منفصلة للمستهلكين في الولايات المتحدة، الذي تم تقديمه في أغسطس 2024، مما يشير إلى أن التدقيق في نموذج أعمال Steam لا يقتصر على ولاية قضائية واحدة.
خلاصة القول
استندت هيمنة ستيم إلى عقدين من التوزيع، والمجتمع، وسهولة الاستخدام، لكنّ العوامل نفسها التي تجعلها منصةً رائعةً قد تُضعف المنافسة. ستختبر الدعوى الجماعية في المملكة المتحدة، والتي تبلغ قيمتها 656 مليون جنيه إسترليني، ما إذا كانت قواعد وعمولات شركة فالف مجرد تكلفة لإدارة سوق موثوقة، أم أنها تجاوزت الحدود لتُبقي الأسعار مرتفعة بشكل مصطنع لملايين اللاعبين.