Povzetek:OpenAI začenja s testiranjemoglasi znotraj ChatGPTza nekatere uporabnike, skupaj z novo cenejšo naročniško stopnjo (ChatGPT Go). To je velik premik, saj spreminja »poslovno logiko« potrošniške umetne inteligence iz čistega naročniškega izdelka v znani internetni model: pozornost + ciljanje + monetizacija.
OpenAI pravi, da oglasi ne bodo vplivali na odgovore in da podatki o pogovorih ne bodo deljeni z oglaševalci. Vendar je strateško vprašanje večje: ko oglasi obstajajo, se spodbude za izdelke neizogibno premaknejo k ohranjanju angažiranosti uporabnikov in doseganju komercialnih rezultatov.
Kaj je OpenAI napovedal
Iz poročila BBC-ja:
- Oglasi se bodo nekaterim uporabnikom prikazovali na vrhu ChatGPT.
- Sojenje se začne v ZDA.
- Vpliva na nekatere brezplačne uporabnike in novo naročniško raven, ChatGPT Go.
- ChatGPT Go bo na voljo po vsem svetu za 8 USD/mesec (ali lokalni ekvivalent).
- Med preizkusom se po pozivih prikazujejo »ustrezni oglasi« (primer: če povprašate o krajih za obisk v Mehiki, lahko prikažete počitniške oglase).
- OpenAI pravi, da oglasi ne bodo vplivali na odgovore ChatGPT in da podatkov o pogovorih ne bo delil z oglaševalci.
- Ta poteza je zasnovana kot način, da bi več ljudi uporabljalo orodje z manj omejitvami uporabe.
Zakaj se oglasi v umetni inteligenci razlikujejo od oglasov v iskanju
Iskalni oglasi se sprožijo z izrecnim namenom (»kupi tekaške copate«).
Pozivi pomočnika umetne inteligence so lahko:
- dlje
- bolj osebno
- bolj kontekstualno
To ustvarja dve nevarnosti:
- tveganje za zasebnost(tudi če podatki niso »deljeni«, se lahko uporabljajo interno za ustreznost oglasov)
- tveganje spodbude(pomočnik postane pretvorbeni mehanizem)
Ključno vprašanje torej postane: kaj šteje kot »nevpliv na odgovore« v svetu, kjer produktne ekipe merijo uspešnost oglasov?
Pravi dejavnik: ekonomija
Poročilo BBC-ja omenja nenehna ugibanja, da je umetna inteligenca precenjena in da podjetja niso pokazala dobička.
Navaja tudi:
- OpenAI poroča o izgubah in stopnji izgorevanja
- da je le majhen odstotek uporabnikov plačljivih naročnikov
Ne glede na to, ali se natančne številke spreminjajo iz četrtletja v četrtletje, je osnovna realnost jasna:
- Izvajanje mejne umetne inteligence je drago
- povpraševanje potrošnikov je ogromno
- Samo naročnine morda ne bodo pokrile stroškov brez velikih omejitev
Oglasi so preizkušen odgovor interneta na »množično uporabo + nizko pripravljenost za plačilo«.
Kaj zagotavljajo (in ne) zaščitni ukrepi OpenAI
OpenAI pravi:
- oglasi ne bodo vplivali na odgovore
- pogovori ne bodo deljeni z oglaševalci
To zmanjšuje eno očitno nevarnost: neposredno prodajo takojšnje vsebine.
Vendar so še vedno odprta vprašanja:
- Ali se vsebina s pozivi uporablja interno za izbiro kategorij oglasov?
- Ali se uporabljajo vgradnje ali izpeljani signali?
- Ali se podatki hranijo in kako dolgo?
- Ali se lahko uporabnik odjavi od prilagajanja oglasov?
Obljuba glede zasebnosti je le tako močna, kot so močne podrobnosti njene izvedbe.
Uganka »stopnje oglasov«: zakaj prikazovati oglase plačljivim uporabnikom?
BBC pravi, da se bodo oglasi prikazovali za brezplačne uporabnike in novo naročniško raven.
To je zanimivo, ker so tipični vzorci potrošnikov:
- brezplačno z oglasi
- plačano brez oglasov
Če OpenAI testira oglase za plačljivo raven, predlaga:
- Ekonomske razmere so tesne
- podjetje si želi cenovno točko "srednjega razreda" z monetizacijo iz obeh smeri
Lahko bi bil tudi začasni preizkus za umerjanje prihodka na uporabnika in zadržanja.
Tveganje produkta: »pomožni premik« k trgovini
Tudi z najboljšimi nameni bodo ekipe, ko bodo oglasi že na voljo, optimizirale:
- čas v izdelku
- povratne seje
- pozivov na uporabnika
- klik na oglas
Sčasoma lahko uporabniki opazijo:
- več predlogov, podobnih nakupovalnim
- več pozivov k dejanju
- več možnosti uokvirjanja v komercialnih kategorijah
Izrečena obljuba (»oglasi ne vplivajo na odgovore«) bo preizkušena zaradi subtilnosti teh premikov.
Širši tržni signal: vsi obkrožajo oglase
BBC ugotavlja, da so tudi druga podjetja, ki se ukvarjajo z umetno inteligenco, raziskovala integracije oglaševanja in nakupovanja.
To ni presenetljivo, ker:
- Pomočniki umetne inteligence postajajo nova "vhodna vrata" v internet
- Kdor nadzoruje vhodna vrata, lahko nadzoruje distribucijo
Če bodo pomočniki nadomestili nekaj iskalnega prometa, bodo sledili tudi oglasi.
Kaj lahko uporabniki storijo zdaj
Če uporabljate ChatGPT (ali katerega koli drugega pomočnika) in se prikažejo oglasi:
- obravnavajte priporočila kot predloge, ne kot nevtralno resnico
- navzkrižno preverite z nefinanciranimi viri
- Bodite previdni pri deljenju občutljivih podatkov v pozivih
Tudi če podatki niso »deljeni«, še vedno obstajajo nekje v sistemu.
Bistvo
Oglasi v ChatGPT niso le sprememba monetizacije – gre za premik v spodbudah.
OpenAI lahko ohrani zaupanje, če je nenavadno transparenten glede:
- katere signale uporabljajo oglasi
- kako se podatki hranijo
- kako se uveljavlja nevtralnost
Toda zgodovina interneta je jasna: izdelki, ki jih poganjajo oglasi, ponavadi postanejo izdelki, ki jih poganja angažiranost. Naslednje leto bo pokazalo, ali se lahko potrošniška umetna inteligenca izogne ponavljanju tega vzorca.
Viri
- BBC News (Tehnologija):https://www.bbc.com/news/articles/cvgjn012k3do?at_medium=RSS&at_campaign=rss