Santrauka:„OpenAI“ pradeda testavimąreklamos „ChatGPT“ vidujekai kuriems vartotojams kartu su nauju pigesniu prenumeratos lygiu („ChatGPT Go“). Tai didelis pokytis, nes jis pakeičia vartotojų dirbtinio intelekto „verslo logiką“ iš gryno prenumeratos produkto į įprastą interneto modelį: dėmesys + taikymas + pajamų gavimas.
„OpenAI“ teigia, kad reklamos neturės įtakos atsakymams, o pokalbių duomenys nebus bendrinami su reklamuotojais. Tačiau strateginis klausimas yra didesnis: atsiradus reklamoms, produktų skatinimo priemonės neišvengiamai bus nukreiptos į vartotojų įsitraukimą ir komercinių rezultatų skatinimą.
Ką paskelbė OpenAI
Iš BBC pranešimo:
- Kai kuriems vartotojams skelbimai bus rodomi „ChatGPT“ viršuje.
- Teismo procesas prasideda JAV.
- Tai paveikia kai kuriuos nemokamus naudotojus ir naują prenumeratos lygį „ChatGPT Go“.
- „ChatGPT Go“ bus galima įsigyti visame pasaulyje už 8 USD/mėn. (arba atitinkamą vietinę kainą).
- Bandomojo laikotarpio metu po raginimų rodomi „susiję skelbimai“ (pavyzdžiui: klausiant apie lankytinas vietas Meksikoje gali būti rodomi atostogų skelbimai).
- „OpenAI“ teigia, kad skelbimai neturės įtakos „ChatGPT“ atsakymams ir nebendrins pokalbių duomenų su reklamuotojais.
- Šis žingsnis suformuluotas kaip būdas daugiau žmonių naudoti įrankį su mažiau naudojimo apribojimų.
Kodėl dirbtinio intelekto skelbimai skiriasi nuo paieškos skelbimų
Paieškos skelbimus suaktyvina aiškus ketinimas („pirkti bėgimo batelius“).
Dirbtinio intelekto asistento raginimai gali būti:
- ilgesnis
- asmeniškesnis
- kontekstualesnis
Tai sukuria dvi rizikas:
- privatumo rizika(net jei duomenys nėra „bendrinami“, juos galima naudoti viduje siekiant užtikrinti skelbimų aktualumą)
- skatinimo rizika(asistentas tampa konversijos varikliu)
Taigi, pagrindinis klausimas tampa toks: kas laikoma „neįtakojančia atsakymus“ pasaulyje, kuriame produktų komandos matuoja reklamos našumą?
Tikrasis variklis: ekonomika
BBC ataskaitoje atkreipiamas dėmesys į tebesitęsiančias spekuliacijas, kad dirbtinis intelektas yra pervertintas ir kad įmonės neparodė pelno.
Taip pat cituojama:
- Pranešti „OpenAI“ nuostoliai ir degimo greitis
- kad tik nedidelė dalis vartotojų yra mokami abonentai
Nesvarbu, ar tikslūs skaičiai keičiasi kiekvieną ketvirtį, pagrindinė realybė yra aiški:
- Pasienio dirbtinio intelekto eksploatavimas yra brangus
- vartotojų paklausa yra didžiulė
- Vien prenumeratos gali nepadengti išlaidų be didelių apribojimų
Reklamos yra patikrintas interneto atsakymas į „masinį naudojimą + mažą norą mokėti“.
Ką „OpenAI“ apsaugos priemonės garantuoja (ir ko negarantuoja)
„OpenAI“ teigia:
- reklamos neturės įtakos atsakymams
- pokalbiai nebus bendrinami su reklamuotojais
Tai sumažina vieną akivaizdų pavojų: tiesioginį greito turinio pardavimą.
Tačiau vis dar lieka atvirų klausimų:
- Ar raginimo turinys naudojamas viduje skelbimų kategorijoms pasirinkti?
- Ar naudojami įterptieji ar išvestiniai signalai?
- Ar duomenys saugomi ir kiek laiko?
- Ar vartotojas gali atsisakyti skelbimų suasmeninimo?
Privatumo pažadas yra toks pat stiprus, kokios yra jo įgyvendinimo detalės.
„Reklamos lygio“ galvosūkis: kodėl rodyti skelbimus mokantiems vartotojams?
BBC teigia, kad reklamos bus rodomos nemokamiems vartotojams ir naujam prenumeratos lygiui.
Tai įdomu, nes tipiniai vartotojų modeliai yra šie:
- nemokama su reklamomis
- mokama be reklamos
Jei „OpenAI“ testuoja mokamo lygio skelbimus, ji siūlo:
- ekonomika yra įtempta
- įmonė nori „vidutinės klasės“ kainos su pajamų gavimu iš abiejų pusių
Tai taip pat galėtų būti laikinas bandymas, skirtas sukalibruoti pajamas iš vieno naudotojo ir išlaikymą.
Produkto rizika: „asistento poslinkis“ link komercijos
Net ir su geriausiais ketinimais, kai tik pasirodys skelbimai, komandos optimizuos:
- laikas produkte
- grįžtamųjų seansų
- raginimų vienam vartotojui
- reklamos paspaudimas
Laikui bėgant, vartotojai gali pastebėti:
- daugiau „apsipirkimo stiliaus“ pasiūlymų
- daugiau raginimų veikti
- daugiau komercinių kategorijų pasirinkimo galimybių rėmimo
Duotas pažadas („reklamos neturi įtakos atsakymams“) bus išbandytas dėl šių pokyčių subtilumo.
Platesnis rinkos signalas: visi suka ratus tarp skelbimų
BBC pažymi, kad kitos dirbtinio intelekto bendrovės taip pat tyrinėjo reklamos ir apsipirkimo integracijas.
Tai nestebina, nes:
- Dirbtinio intelekto asistentai tampa naujomis „durimis“ į internetą
- Kas kontroliuoja lauko duris, tas gali kontroliuoti ir paskirstymą
Jei asistentai pakeis dalį paieškos srauto, reklamos pinigai seks paskui.
Ką vartotojai gali daryti dabar
Jei naudojate „ChatGPT“ (arba bet kurį kitą asistentą) ir rodomi skelbimai:
- rekomendacijas traktuokite kaip pasiūlymus, o ne neutralią tiesą
- patikrinkite su neremiamais šaltiniais
- Būkite atsargūs dalydamiesi slapta informacija raginimuose
Net jei duomenys nėra „bendrinami“, jie vis tiek egzistuoja kažkur sistemoje.
Esmė
Skelbimai „ChatGPT“ yra ne tik pajamų gavimo pakeitimas – tai paskatų pokytis.
„OpenAI“ gali išlaikyti pasitikėjimą, jei yra neįprastai skaidrus šiais klausimais:
- kokius signalus naudoja reklamos
- kaip duomenys saugomi
- kaip užtikrinamas neutralumas
Tačiau interneto istorija aiški: reklamos skatinami produktai dažnai tampa įsitraukimo skatinamais produktais. Kitais metais paaiškės, ar vartotojų dirbtinis intelektas pavyks išvengti šio modelio pasikartojimo.
Šaltiniai
- BBC naujienos (technologijos):https://www.bbc.com/news/articles/cvgjn012k3do?at_medium=RSS&at_campaign=rss