لطالما احتوت منصات التواصل الاجتماعي على رسائل مزعجة وغير مرغوب فيها. الجديد هو أن الذكاء الاصطناعي التوليدي جعل "إنتاج المحتوى" شبه مجاني، وهذا يغير التوازن بين ما يريده المستخدمون وما يمكن أن تقدمه المنصة اقتصادياً.
إنّ "الرداءة" الناتجة عن الذكاء الاصطناعي (الصور ومقاطع الفيديو الاصطناعية الرخيصة والمنخفضة الجهد) ليست مجرد شكوى جمالية، بل هي إشارة إلى أنحوافز اقتصاد المبدعين وحوافز خوارزميات التصنيفإنها تصطدم بمنحنى عرض جديد: وسائط غير محدودة مصنوعة آلياً.
إن ردة الفعل العنيفة التي نشهدها هي محاولة مبكرة لاستعادة الثقة والمعنى للمحتوى الذي يتم تحسينه بشكل متزايد من أجل التفاعل بدلاً من المصداقية.
ماذا يقصد الناس بعبارة "هراء الذكاء الاصطناعي"؟
مصطلح "المحتوى الرديء المُولّد بالذكاء الاصطناعي" ليس مصطلحاً تقنياً، بل هو مصطلح ثقافي. ويشير عادةً إلى الوسائط التي يُنتجها الذكاء الاصطناعي والتي تكون:
- يتم إنتاجها بسرعة (وبكميات كبيرة)
- متكرر (نفس القوالب والشخصيات والأساليب)
- مؤثر عاطفياً (أطفال مؤثرون، صور دينية، مشاهد دموية صادمة)
- يفتقر إلى سياق قابل للتحقق (لا يوجد مصدر، ولا أصل، ولا مساءلة)
بعضها مضحك ومزيف بشكل واضح (غوريلا ترفع الأثقال، أسماك ترتدي أحذية). وبعضها مصمم للخداع - وهنا يصبح الأمر ضاراً.
النقطة الأساسية هي أن مصطلح "الرداءة" لا يتعلق فقط بما إذا كانت الصورة "حقيقية" أم لا. بل يتعلق بما إذا كانتذو مغزىعندما تمتلئ خلاصات الأخبار بالضوضاء المصطنعة، حتى المحتوى الحقيقي يبدأ في الشعور بأنه أقل قيمة لأنه يتنافس في سوق الاهتمام نفسه.
صدمة العرض: لماذا تغيرت أسعار المواد الغذائية بهذه السرعة؟
إن السبب وراء حدوث ذلك الآن هو ببساطة عوامل اقتصادية: فقد انخفضت التكلفة الحدية لإنتاج المشبك بشكل كبير.
قبل ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي، كان المبدع يحتاج إلى وقت ومعدات ومهارات تحرير، أو على الأقل فكرة متماسكة. أما الآن، فبفضل أدوات الصور والفيديو الحديثة، يستطيع المبدع توليد عشرات أو مئات النسخ المختلفة بسرعة، واختبار أيها يحقق أفضل النتائج، وتوسيع نطاق ما ينجح منها.
ينتج عن ذلك "صدمة في عرض المحتوى" لم يتم تصميم أنظمة التصنيف لمقاومتها مطلقًا.
إذا كانت صفحتك مدعومة بخوارزمية مدربة على زيادة التفاعل إلى أقصى حد، وكان من السهل توليد التفاعل من خلال محتوى اصطناعي مشحون عاطفياً، فسوف يقوم النظام بتضخيمه بشكل طبيعي - حتى لو قال المستخدمون لاحقاً إنهم يكرهونه.
نقطة ضعف الخوارزمية: التفاعل ليس هو الجودة
لا تُصنّف معظم المنصات المحتوى بناءً على صحته أو فائدته، بل تُصنّفه بناءً على مؤشرات يمكنها قياسها.
- وقت المشاهدة
- الإعجابات/ردود الفعل
- تعليقات
- إعادة النشر
- النقر للمتابعة
تقيس هذه المقاييس الشدة، وليس الدقة.
غالباً ما تحقق الوسائط المولدة بالذكاء الاصطناعي أداءً جيداً وفقاً لهذه المقاييس لأنها:
- غني بالعناصر الجديدة (صور مذهلة)
- مُحسَّن عاطفياً (لطيف، صادم، مُثير للغضب)
- قابلة لإعادة المزج بلا حدود (التنويعات رخيصة)
وهذا يخلق مفارقة: قد يشكو المستخدمون من الهراء في التعليقات، لكن فعل التعليق نفسه يمكن أن يساعد في انتشاره.
بمعنى آخر، يمكن أن يصبح "رد الفعل العنيف" وقوداً.
اقتصاد المُبدعين: حوافز لإغراق المنطقة
أما الدافع الثاني فهو تحقيق الربح. فإذا كان بإمكان القناة جني المال من المشاهدات والتفاعل، فإن الحافز هو نشر أكبر قدر ممكن من المحتوى وترك الخوارزمية تختار المحتوى الفائز.
عندما يُخفّض الذكاء الاصطناعي تكلفة الإنتاج، تصبح المنافسة أقل تركيزًا على الحرفية وأكثر تركيزًا على:
- مقدار
- التجريب
- تحسين نظام التوصية
ولهذا السبب تتجمع بعض أكثر التجمعات وضوحًا حول الصور النمطية المتوقعة: إنها قوالب مشاركة مثبتة.
كما يفسر ذلك سبب حديث المنصات عن "القمع" مع استمرارها في الترويج للأدوات التي تجعل عملية الإنشاء أسهل: فنموذج أعمالها مبني على المحتوى الوفير، وليس المحتوى النادر.
الجانب الإنساني: الاهتمام، والثقة، و"فساد العقول"
من بين الأضرار طويلة الأمد الأكثر ترجيحاً، ليس انخداع الجميع بفيديو مزيف معين، بل إن التعرض المستمر لمحتوى إعلامي مصطنع ذي معنى ضئيل يغير طريقة تعاملنا مع المحتوى المُقدّم.
هناك ثلاثة آثار نفسية على الأقل تستحق المتابعة:
-
إرهاق التحقق
إذا تطلّب تحديد "هل هذا حقيقي؟" جهداً، فسيتوقف الكثير من الناس عن التحقق بمرور الوقت. ويصبح الردّ الافتراضي هو التغاضي عن الأمر. -
تشتت الانتباه
المحتوى القصير عالي التحفيز يدرب الناس على الانتقال بسرعة. وعندما يزيد المحتوى الرديء من حجم المحفزات، يصبح المحتوى أشبه بدائرة مفرغة. -
تآكل الثقة
عندما يشعر المستخدمون بأنهم يتعرضون للتلاعب - من قبل المبدعين، أو أدوات الذكاء الاصطناعي، أو المنصة - فقد لا يثقون فقط في المحتوى المزيف، بل في المحتوى الحقيقي أيضاً.
هذا هو الخطر الأساسي: ليس خداعاً واحداً، بل انخفاض عام في "درجة حرارة الحقيقة" في الحياة على الإنترنت.
يجري إعادة تصميم مفهوم الإشراف بناءً على افتراض خاطئ
تكمن الصعوبة بالنسبة للمنصات في أن "المحتوى الرديء المدعوم بالذكاء الاصطناعي" ليس فئة واحدة من المحتوى المحظور، بل يشمل ما يلي:
- رسائل إلكترونية مزعجة
- عمليات احتيال
- معلومات مضللة
- محتوى مزعج
- خردة بلا جهد
وغالباً ما يكون الأمر شخصياً. فما يعتبره شخص ما "طعاماً رديئاً" قد يعتبره شخص آخر ترفيهاً.
في الوقت نفسه، قلصت العديد من المنصات قدرتها على الإشراف البشري وتحولت نحو:
- الأتمتة
- تقارير المستخدمين
- تصنيفات المجتمع
لا ينجح ذلك بشكل جيد عندما يكون الخصم ذا حجم كبير وقادر على التكيف.
والأسوأ من ذلك، أن الاعتدال نفسه يمكن أن يصبح سياسياً: إذا قمت بتعريف "الجودة المنخفضة" بشكل صارم للغاية، فإن المبدعين يتهمونك بالرقابة؛ وإذا قمت بتعريفها بشكل فضفاض للغاية، فإن المستخدمين يتهمونك بالسماح للمنصة بالتدهور.
البنية التحتية المفقودة: المنشأ و"إثبات الأصل"
يتمثل أحد الأطر الواعدة في الانتقال من "كشف التزييف" إلى "إثبات صحة المعلومات".
يُعدّ الكشف صعباً لأنّ الوسائط التوليدية تتطور باستمرار، ولأنّه لا توجد علامة مميزة واحدة. كما أنّ تحديد المصدر صعب أيضاً لأنّه يتطلب معايير واعتماداً.
لكن للأصل ميزة: إذ يمكن بناؤه كسلسلة من الأدلة:
- بيانات تعريف الالتقاط
- التوقيع عند الإنشاء
- تخزين مقاوم للعبث
- التحقق عند التحميل
إذا استطاعت منصة ما أن تقدم علامة "أصل موثق" ذات معنى حقيقي، فإنها ستساعد المستخدمين على التمييز بين المنتجات:
- لقطات حقيقية
- لقطات معدلة ولكنها أصلية
- الوسائط الاصطناعية
لكنّ إثبات المنشأ لا يُجدي نفعاً إلا إذا:
- يختار المبدعون المشاركة
- تُطبّق المنصات نظام تصنيف متسق.
- يقاوم النظام التزييف السهل
وإلا فإنه سيصبح مجرد شارة زخرفية أخرى.
هل يمكن أن توجد وسائل تواصل اجتماعي "خالية من العيوب"؟
من غير المرجح الحصول على علف خالٍ تمامًا من المخلفات، لأن الحد الفاصل بين:
- ريمكس إبداعي
- هجاء
- رسائل إلكترونية مزعجة
- الخداع
...يصعب تعريفه ويسهل استغلاله.
لكن بإمكان المنصة أن تُحدث تغييراً من خلال تغيير الحوافز:
- تقليل تحقيق الدخل من المحتوى الضخم الذي لا يتطلب جهدًا كبيرًا
- تقييد عمليات التحميل المتكررة
- معاقبة أنماط الإغراء المستخدمة في التفاعل
- مكافأة الوسائط التي تم التحقق من مصدرها
- زيادة الاحتكاك بالحسابات المشبوهة
النسخة الأبسط ليست "حظر الذكاء الاصطناعي"؛ بل هي "التوقف عن مكافأة الكميات الرخيصة".
مستقبلان محتملان
المستقبل 1: التطبيع.يتكيف المستخدمون، وتُصنّف المنصات المحتوى قليلاً، ويصبح المحتوى غير المنظم ضجيجاً في الخلفية - مثل البريد الإلكتروني المزعج. ويتعلم الناس أيّ زوايا الإنترنت جديرة بالثقة.
في هذا العالم، تصبح "الحقيقة" قيمة مضافة متخصصة. يتعامل المستخدم العادي مع المحتوى كترفيه عابر، وتكلفة الخطأ (فيما يتعلق بصحة المقطع) منخفضة لدرجة أن الناس يتوقفون عن الاهتمام.
المستقبل 2: التشعب.تنقسم قنوات البث. تصبح إحدى الطبقات مُركزة على الترفيه والمحتوى الاصطناعي. بينما تصبح طبقة أخرى أصغر حجماً، ومنتقاة بعناية، ومُدركة لأصل المحتوى، وأكثر تكلفة في الصيانة.
في هذا العالم، أصبحت الثقة سلعة. تدفع المجتمعات مقابل الإشراف البشري، والتحقق من الهوية بشكل أدق، وقواعد أكثر وضوحًا بشأن الوسائط الاصطناعية. ويكمن المقابل في الحجم: فالشبكة ذات الثقة العالية تنمو ببطء لأنها لا تستطيع تحمل المحتوى الرخيص غير المحدود.
إذا تحقق ذلك المستقبل الثاني، فلن يكون النقص الرئيسي هو المحتوى، بل سيكونيثق.
قائمة مرجعية عملية للمستخدمين (وللمنصات)
لالمستخدمون:
- إذا كان المنشور يطلب العاطفة أولاً (الإعجابات، الغضب، الشفقة)، فافترض التلاعب حتى ترى السياق.
- يفضل المبدعون الذين يقدمون بشكل روتيني معلومات عن مصدر المحتوى: أين/متى/كيف تم التقاط اللقطات.
- لا "تجادل في التعليقات" حول الهراء الواضح؛ فقد تُساهم في تدريب الصفحة الرئيسية.
لالمنصات:
- فرض قيود على معدلات تحميل الملفات بكميات كبيرة ومعاقبة النسخ المتشابهة تقريبًا.
- اجعل تصنيف الوسائط التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أمراً إلزامياً، وليس اختيارياً.
- تعامل مع مصدر البيانات كبنية تحتية: التوقيع، والتحقق، وسجل التدقيق.
- قم بمواءمة استراتيجية تحقيق الدخل بحيث يصبح المحتوى الضخم ذو الجهد المنخفض أقل ربحية.
خلاصة القول
إن هراء الذكاء الاصطناعي ليس مجرد "اتجاه غريب على الإنترنت" بقدر ما هو نتيجة متوقعة لتصادم حافزين: الخوارزميات التي تكافئ التفاعل والأدوات التي تجعل إنتاج المحتوى مجانيًا تقريبًا.
إن ردة الفعل العنيفة حقيقية، لكنها لن تغير المحتوى إلا إذا غيرت الحوافز - إما من خلال سياسة المنصة (تقييد الحجم ومكافأة المصدر) أو من خلال انتقال المستخدمين إلى مساحات تكون فيها الأصالة هي المنتج.
مصادر
- بي بي سي نيوز (التكنولوجيا):https://www.bbc.com/news/articles/c9wx2dz2v44o?at_medium=RSS&at_campaign=rss