Kopsavilkums:Cisco izpilddirektors Čaks Robinss saka, ka mākslīgais intelekts varētu būtlielāks nekā internets, taču viņš vispirms sagaida sāpīgu satricinājumu — “parādīsies uzvarētāji, un pa ceļam būs asinspirts.” Tas nav vienreizlietojams citāts. Robinss pārdzīvoja dot-com uzplaukumu, kad Cisco 2000. gadā kļuva par vērtīgāko uzņēmumu pasaulē, bet pēc tam, kad burbulis pārsprāga, zaudēja aptuveni 80% no savas vērtības.
Galvenais vēstījums ir niansēts: mākslīgais intelekts ir reāls un pārveidojošs, taču mūsdienu investīciju cikls ir pārkarsis, un ne katrs uzņēmums (vai amats) pārdzīvo pāreju.
Ko Robinss patiesībā saka (nevis virsraksta versija)
No ziņojuma:
- Mākslīgais intelekts “mainīs visu” un, iespējams, būs lielāks par internetu.
- Pašreizējais tirgus "iespējams" ir burbulis.
- Daži uzņēmumi "neizdosies".
- Dažas darbavietas mainīsies vai tiks likvidētas, īpaši tādās jomās kā klientu apkalpošana.
- Lielāks risks darbiniekiem nav tas, ka “mākslīgais intelekts atņem jūsu darbu”, bet gan tas, ka “kāds, kas labi izmanto mākslīgo intelektu, atņem jūsu darbu”.
- Mākslīgais intelekts uzlabos kiberuzbrukumus un krāpšanas; drošība kļūs svarīgāka.
- Apvienotajai Karalistei ir “diezgan labas izredzes” kļūt par mākslīgā intelekta lielvalsti, ja tā pieņems mākslīgo intelektu.
Tēma nav “panika”. Tā ir “pieņemt pārmaiņas, bet būt godīgam par traucējumiem”.
Kāpēc dot-com analoģija ir noderīga (un kur tā maldina)
Dot-com burbulis bieži tiek piesaukts slinki, it kā tas nozīmētu “ažiotāža tagad, krahs vēlāk”. Noderīgāka mācība ir strukturāla:
Ko uzbūvēja burbulis
Lai gan daudzi interneta uzņēmumi beidza pastāvēt, laikmets veidojās:
- datu centri
- optisko šķiedru tīkli
- programmatūras infrastruktūra
- patērētāju uzvedība saistībā ar tiešsaistes pakalpojumiem
Uzvarēja pamatā esošā tehnoloģija.
Ko iznīcināja burbulis
Spekulatīva pašu kapitāla vērtība uzņēmumos bez ilgstošas lietošanas produktiem vai izplatīšanas.
Robinsa “asinsiznīcināšanas” formulējums būtībā ir šāds: kapitāls un uzņēmumi tiek iznīcināti, bet platformas maiņa joprojām notiek.
Cisco skatījums: infrastruktūra, nevis lietotnes
Cisco galvenokārt nav “mākslīgā intelekta lietotņu” uzņēmums. Tas pārdod un būvē infrastruktūru, kas ļauj mākslīgajam intelektam darboties:
- tīklošanās
- drošība
- datu centru sistēmas
Tāpēc, kad Cisco runā par mākslīgo intelektu, tas bieži vien runā no tā slāņa, kas izdzīvo burbuļus.
Lietotņu uzņēmumi nāk un iet; infrastruktūras un izplatīšanas uzvarētāji bieži vien saglabājas.
Kāpēc tīklošanās kļūst par mākslīgā intelekta sašaurinājumu
Lieli modeļi tiek apmācīti daudzos paātrinātājos. Jo vairāk mikroshēmu izmantojat, jo vairāk jūsu sistēma kļūst ierobežota ar:
- tīkla latentums (cik ātri mezgli var koordinēt)
- joslas platums (cik daudz datu var pārvietot)
- uzticamība (viena kļūme var palēnināt vai pārtraukt apmācības procesus)
Tāpēc uzņēmumi runā par “mākslīgā intelekta klasteriem” tā, it kā tie būtu superdatori. Šādā pasaulē tīklošana nav santehnika — tā ir konkurences diferenciācija.
Darbavietu aspekts: kas mainās vispirms
Robins norāda uz klientu apkalpošanu kā kategoriju, kurā uzņēmumiem varētu būt nepieciešams mazāk cilvēku.
Kāpēc klientu apkalpošana ir pirmais mērķis
Atbalsta darbplūsmām bieži vien ir:
- liels apjoms
- atkārtoti jautājumi
- zināmi politikas noteikumi
- teksta ievades un izvades dati
Tas padara tos par dabiski piemērotiem mākslīgā intelekta triāžai un daļējai automatizācijai. Pirmais vilnis parasti ir “novirzīšana” (atbildes bez cilvēka), kam seko “aģenta palīdzība” (cilvēki ar mākslīgā intelekta atbalstu) un pēc tam vienkāršāko pilna cikla lietu automatizācija.
Tas ir ticami, jo klientu atbalstam ir daudz:
- atkārtoti jautājumi
- standarta darbplūsmas
- uz tekstu balstīta mijiedarbība
Bet dziļākā doma ir tāda, ka mākslīgais intelekts neaizstāj “darbavietas”. Tas aizstājuzdevumi.
Tipisks darbs ir uzdevumu kopums:
- daži automatizējami (sagatavošana, kopsavilkumu veidošana, atlase)
- daži ne (spriedums, empātija, atbildība, sarunas)
Tātad ietekme uz darbaspēku ir nevienmērīga:
- cilvēki, kas pielāgojas, kļūst produktīvāki un vērtīgāki
- cilvēki lomās, kurās dominē atkārtojami uzdevumi, saskaras ar spiedienu mainīt darba kārtību
“Kāds labs mākslīgā intelekta jomā atņems jūsu darbu” — ko ar to iesākt?
Šī rinda ir neērta, jo tā ir patiesa.
Praktiski tas ierosina izdzīvošanas stratēģiju:
- apgūstiet rīkus agri
- veidot darbplūsmas un kontrolsarakstus
- kļūt par cilvēku, kurš spēj apvienot mākslīgā intelekta ātrumu ar cilvēka spriestspēju
Konkurences priekšrocība nav norādījumu pārzināšana, bet gan zināšana:
- ko jautāt
- ko pārbaudīt
- kā vajadzētu izskatīties izvadei
- kur mīt risks
Drošība: mākslīgais intelekts uzlabo krāpniecību un uzbrukumus
Robins brīdina, ka mākslīgais intelekts padarīs kiberuzbrukumus labākus un pikšķerēšanu pārliecinošāku.
Tas jau ir redzams šeit:
- labāk uzrakstīti krāpnieciski e-pasti
- ticamāka personības imitācija
- Krāpšanai izmantots dziļi viltots audio/video
Tātad “mākslīgā intelekta revolūcijai” ir paralēla revolūcija:
- identitātes pārbaude
- krāpšanas atklāšana
- droša saziņa
Drošība nav mazsvarīga tēma. Tā ir viena no galvenajām mākslīgā intelekta ieviešanas kaujas laukiem.
Ko īsti nozīmē "Mākslīgais intelekts ir lielāks par internetu"?
Ja atmetam retoriku, "lielāks par internetu" varētu nozīmēt:
Cita interpretācija: internets savienoja cilvēkus un sistēmas, taču lielākā daļa darbu joprojām prasīja, lai cilvēki pārvērstu informāciju darbībā. Mākslīgais intelekts samazina šīs tulkošanas izmaksas. Ja tā ir taisnība, mākslīgais intelekts kļūst par vispārēju produktivitātes slāni tāpat kā elektrība kļuva par vispārēju spēju — redzamu visās nozarēs, ne tikai “tehnoloģijās”.
- Mākslīgais intelekts kļūst par informācijas saskarni (meklēšanas izmaiņas)
- Mākslīgais intelekts kļūst par saskarni darbam (aģenti darbplūsmās)
- Mākslīgais intelekts tiek iestrādāts katrā produktā (no banku pakalpojumiem līdz veselības aprūpei)
Ar internetu savienotās sistēmas. Mākslīgais intelekts maina to, ko šīs sistēmas spēj.darīt.
Tātad tiek apgalvots, ka mākslīgais intelekts nav tikai jauna lietotņu kategorija; tas ir spēju slānis, kas pārraksta programmatūras ekonomiku.
Apvienotā Karaliste kā mākslīgā intelekta lielvalsts: svarīgi apstākļi
Robinss saka, ka Apvienotajai Karalistei ir “diezgan labas izredzes”, ja tā pieņems mākslīgo intelektu.
Ko politikas izteiksmē parasti nozīmē vārds “aptvert”:
- atvieglot atbildīgu eksperimentu veikšanu uzņēmējdarbībā un valdībā
- ieguldīt prasmēs, lai adopcija neaprobežotos tikai ar nelielu elites grupu
- finansēt pētniecības un komercializācijas tiltus (ne tikai akadēmisko darbu)
- uzturēt ticamu regulējumu, kas vērsts pret kaitējumu, neapturot inovācijas
Apvienotajai Karalistei ir stiprās puses (pētniecība, talanti, finanses, spēcīga jaunuzņēmumu kultūra), bet arī ierobežojumi (piekļuve datoriem un konkurence ar ASV/Ķīnu par labākajām laboratorijām). Iespējamais ceļš uz “lielvalsts” statusu nav ASV un Ķīnas pārspēks masveidā, bet gan konkurētspējīgu klasteru un augstas vērtības specializāciju veidošana.
Praksē “pieņemt mākslīgo intelektu” nozīmē:
- pētniecības spēks + talantu plūsmas
- datoru piekļuve (vai partnerības)
- atbalstošs, bet reālistisks regulējums
- ieviešana valdībā un rūpniecībā
Valstis, kas ievieš agrāk, var iegūt produktivitātes priekšrocības un piesaistīt investīcijas.
Kā izskatās “veselīga” mākslīgā intelekta uzbūve
Burbuļstāstījums ir saistošs, taču ir iespējams arī vienlaikus panākt gan ažiotāžu, gan reālu progresu.
Veselīgāka ķermeņa uzbūve parasti parāda:
- skaidri ieguldījumu atdeves (ROI) lietošanas gadījumi (izmaksu samazināšana vai ieņēmumu pieaugums, ko var izmērīt)
- konsekventa ieviešana darbplūsmās (ne tikai demonstrācijās)
- drošības prakses uzlabošana (uzraudzība, novērtēšana, sarkanās komandas veidošana)
- konsolidācija ap standartiem un platformām
Tas atšķiras no putojoša tirgus, kur vislielākā vērtība ir paziņojumos un līdzekļu piesaistē.
Ko skatīties tālāk (īsta burbuļa pazīmes salīdzinājumā ar veselīgu ekonomikas uzkrāšanos)
Ja tas ir burbulis, jums vajadzētu sagaidīt:
-
Pārpildīšana lietotnēs
Daudzi līdzīgi produkti konkurē, pamatojoties uz plānu diferenciāciju. -
Maržas spiediens
Uzņēmumi tērē lielus līdzekļus skaitļošanas tehnoloģijām bez skaidras ieņēmumu atdeves. -
Konsolidācija
Spēcīgāki spēlētāji iegūst vai pārspēj vājākus. -
Infrastruktūras uzvarētāji
Tīkla, mikroshēmu, mākoņpakalpojumu un drošības pakalpojumu sniedzēji gūst labumu neatkarīgi no tā, kuras lietotnes uzvar. -
Regulējošais šoks
Nopietns incidents (krāpšana, dziļviltojums, modeļu ļaunprātīga izmantošana) var paātrināt noteikumus, kas maina ekonomiku.
Praktiski padomi: kā būt pārejas uzvarētāju pusē
Privātpersonām:
- iemācieties izmantot mākslīgā intelekta rīkus savā jomā (ne tikai vispārīgas uzvednes)
- veidot pārbaudes paradumus (kam jūs uzticaties, kā jūs to pārbaudāt?)
- koncentrēties uz uzdevumiem, kuros cilvēki joprojām ir atbildīgi: spriedums, attiecības, stratēģija, drošība
Organizācijām:
- sākt ar izmērāmiem lietošanas gadījumiem (atbalsts, analītika, koda pārskatīšana)
- laicīgi ieguldiet drošībā un krāpšanas aizsardzībā
- uztveriet mākslīgo intelektu kā procesa maiņu, nevis “rīka ieviešanu”
Apakšējā līnija
Robinsa vēstījums nav vērsts pret mākslīgo intelektu. Tā ir reālistiska platformu pāreju diagnoze:
- tehnoloģija pārveidos darbu un drošību
- investīciju cikls ir pārkarsts
- daudzi uzņēmumi bankrotēs
Ja jūs veidojat vai investējat, ilgtermiņa ieguvēji būs tie, kas mākslīgo intelektu pārvērš ilgtspējīgā izplatīšanā, uzticamos produktos un izmērāmā vērtībā, nevis tikai lielākās demonstrācijās.
Secinājums (viens teikums)
Mākslīgais intelekts ir īsta platformas maiņa, taču tirgus uzvedas kā burbulis; ieguvēji būs uzņēmumi, kas pārvērtīs mākslīgo intelektu uzticamā, izmērāmā vērtībā, vienlaikus pārvarot satricinājumu.
Avoti
- BBC ziņas (tehnoloģijas):https://www.bbc.com/news/articles/cr57p2ve8glo?at_medium=RSS&at_campaign=rss