Microsoft расширила рекомендации по устранению ошибки завершения работы Windows, вызванной обновлениями января 2026 года, подтвердив, что она затрагивает больше систем, чем сообщалось ранее. По данным BleepingComputer, эта проблема может привести к тому, что некоторые устройства будут перезагружаться вместо выключения или перехода в спящий режим при включении определенных настроек безопасности.
Для большинства пользователей симптом выглядит так: «мой компьютер не выключается». Для ИТ-специалистов реальная проблема заключается в совместимости функций безопасности, основанных на виртуализации, и пути обновления.
Что происходит на затронутых машинах?
Как сообщает BleepingComputer, после установки определенных обновлений некоторые компьютеры с поддержкой Secure Launch и включенным виртуальным режимом безопасности (VSM) не могут выключиться или перейти в спящий режим; вместо этого система перезагружается.
Это не просто раздражает. Это может:
- Нарушить временные рамки для ремонта и технического обслуживания.
- Путаница в политике управления электроэнергией
- Увеличение износа (неожиданные перезагрузки)
- Оставляйте системы в непредвиденных состояниях для обеспечения шифрования и соответствия нормативным требованиям.
Какие версии и обновления Windows задействованы?
По информации BleepingComputer:
- Были выявлены системы Windows 11 23H2 с установленным обновлением KB5073455 (и включенной функцией System Guard Secure Launch), которые оказались затронуты данной проблемой.
- Вскоре после этого Microsoft выпустила внеплановые обновления (OOB-обновления) для решения именно этой проблемы.
- Позже Microsoft обновила свою панель мониторинга, подтвердив аналогичное поведение в Windows 10 22H2 и некоторых версиях Windows 10 Enterprise LTSC при включении VSM после установки обновлений, включая KB5073724 и KB5078131.
Что такое VSM и почему он фигурирует в сюжете?
VSM (Virtual Secure Mode) использует аппаратную виртуализацию для создания изолированной области «защищенного ядра», защищающей конфиденциальные ресурсы, такие как:
- Реквизиты для входа
- Ключи шифрования
- токены безопасности
Это лежит в основе таких функций, как защита учетных данных и защита целостности кода гипервизором.
Поскольку VSM изменяет способ взаимодействия ОС с низкоуровневыми компонентами (загрузка, изоляция памяти, гипервизор), ошибки в процессе обновления могут проявляться именно на машинах с включенной защитой от этих угроз.
Решение, рекомендованное Microsoft.
Как сообщает BleepingComputer, Microsoft посоветовала пострадавшим пользователям выключить компьютер вручную, используя следующие команды:
shutdown /s /t 0
Это принудительно перенаправляет команду на прямой путь завершения работы и может помочь до тех пор, пока не будет выпущено исправление в будущем обновлении.
Для организаций такое обходное решение может быть запрограммировано или внедрено с помощью инструментов управления, но это все равно лишь временная мера.
Что должны делать ИТ-команды сейчас?
- Проверьте, для каких автопарков включены функции Secure Launch или VSM.(Эти ограничения могут распространяться только на определенные модели или корпоративные образы).
- Подтвердите установку обновлений KB.и соответствовать примечаниям Microsoft о состоянии выпуска продукта.
- Внедрите обновления OOB там, где это применимо.и проверить поведение при выключении/переходе в спящий режим.
- Передайте инструкции пользователям.(включая обходной путь через командную строку) для снижения уровня шума в службе поддержки.
Итог
Ошибка при завершении работы Windows напоминает о том, что более строгие функции безопасности могут приводить к более сложным взаимодействиям с обновлениями. Если ваши устройства используют Secure Launch или VSM, внимательно следите за обновлениями от Microsoft и используйте обходной путь с командой завершения работы до тех пор, пока не будет выпущено постоянное исправление.